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La resiliencia, poderoso antídoto frente al estrés laboral

La resiliencia habitualmente se define como la capacidad de afrontar la adversidad, saliendo de ésta fortalecido y alcanzando un estado de excelencia profesional y personal.

Esa capacidad de resistencia suele salir a relucir en situaciones de fuerte y prolongado estrés, como por ejemplo, en situaciones laborales en las que el trabajador habitualmente se encuentra sometido a altas y continuas demandas en su puesto de trabajo.

En una empresa normalmente nos encontrarnos con una plantilla heterogénea en cuanto a grado de resiliencia, lo cual está muy relacionado con su nivel de producción y beneficios.

Actualmente, se habla mucho del síndrome del burn-out o "estar quemado" que parece tener como causa contribuyente principal al estrés laboral; es por ello que desde diferentes ámbitos de la prevención de riesgos laborales se proponen soluciones para tratar de gestionar el tiempo, ordenar en prioridad las demandas, modificar el entorno de trabajo, las tareas, etc.

Pero, ¿qué ocurre cuando estos cambios no son posibles? ¿Y si las altas y frecuentes demandas son inherentes al puesto de trabajo?.

En estos casos sería muy útil contar con un buen porcentaje de empleados resilientes en la plantilla de una empresa.

Sin embargo, esto no siempre ocurre así, por lo tanto, necesitamos una "vacuna" de resiliencia frente al estrés laboral.

Hoy en día son varias las entidades que analizan el grado de resiliencia de los trabajadores de una empresa y lo promueven con actividades de práctica y formación en esta valorada capacidad. ¿Cuál crees que puede ser el contenido de esa formación?

Según dice Enrique Fernández-Abascal en su libro Emociones positivasEste enlace se abrirá en una ventana nueva las personas resilientes poseen las siguientes características:

  • Sentido de la autoestima fuerte y flexible
  • Independencia de pensamiento y de acción
  • Habilidad para dar y recibir en las relaciones con los demás
  • Alto grado de disciplina y de sentido de la responsabilidad
  • Reconocimiento y desarrollo de sus propias capacidades
  • Una mente abierta y receptiva a nuevas ideas
  • Una disposición para soñar
  • Gran variedad de intereses
  • Un refinado sentido del humor
  • La percepción de sus propios sentimientos y de los sentimientos de los demás
  • Capacidad para comunicar estos sentimientos y de manera adecuada
  • Una gran tolerancia al sufrimiento
  • Capacidad de concentración
  • Las experiencias personales son interpretadas con un sentido de esperanza
  • Capacidad de afrontamiento
  • Apoyo social
  • La existencia de un propósito significativo en la vida
  • La creencia de que uno puede influir en lo que sucede a su alrededor
  • La creencia de que uno puede aprender con sus experiencias, sean éstas positivas o negativas

Sin duda, son muchas actitudes y capacidades para enseñar. Queda mucho trabajo por delante para convertir en resilientes a aquellos trabajadores que por naturaleza no lo son.

Para finalizar este post te propongo realizar un test para que averigües cómo eres de resiliente.

Si te apetece saber tu grado de resiliencia, valora cada una de las siguientes afirmaciones con una puntuación entre el 0 y el 4. El 0 es nada de acuerdo, el 1 es raramente de acuerdo, el 2 es algo de acuerdo, el 3 es bastante de acuerdo y el 4 es totalmente de acuerdo.

TEST DE RESILIENCIA

  1. Soy capaz de adaptarme a los cambios
  2. Tengo personas en las que puedo confiar y con las que me siento seguro
  3. Algunas veces dejo que el destino o Dios me ayude
  4. Puedo resolver cualquier acontecimiento que se me presente
  5. Los éxitos pasados me ayudan a resolver nuevos retos con confianza
  6. Veo el lado divertido de las cosas
  7. Afrontar el estrés me fortalece
  8. Tiendo a recuperarme de las dificultades o de las enfermedades
  9. Pienso que las cosas ocurren por alguna razón
  10. Me esfuerzo al máximo en cada ocasión
  11. Puedo conseguir mis metas
  12. Cuando parece que algo irremediablemente no tiene solución, no abandono
  13. Sé donde acudir por ayuda
  14. Bajo presión, me concentro y pienso claramente
  15. Prefiero tomar la iniciativa cuando hay que resolver un problema
  16. No me desanimo fácilmente por el fracaso
  17. Pienso que soy una persona fuerte
  18. Tomo decisiones difíciles o impopulares
  19. Puedo manejar sentimientos desagradables
  20. Sigo los presentimientos que tengo
  21. Tengo muy claro por donde quiero ir en mi vida
  22. Siento que controlo mi vida
  23. Me gustan los desafíos
  24. Trabajo para conseguir mis metas
  25. Me siento orgullosos de mis logros

Una vez respondidas todas las cuestiones, se obtiene la puntuación en resiliencia sumando los resultados de todas ellas y obteniendo un valor entre 0 y 100. ¿Qué tal ha ido?

Además, según el estudio de Connor y Davidson (2002) se pueden derivar las siguientes subescalas:

Competencia personal y Tenacidad: 10, 11, 12, 16, 17, 23, 24 y 25.

Confianza en el propio instinto y fortalecimiento bajo estrés: 6, 7 14, 15, 18, 19 y 20

Aceptación positiva del cambio: 1, 2, 4, 5 y 8

Control: 13, 21 y 22

Influencias espirituales: 3 y 9


Y ya para finalizar, según Yun y Zhang (2007) podrían derivarse las siguientes subescalas:

Tenacidad: 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 25.

Fortaleza: 1, 5, 7, 8, 9, 10, 23 y 24.

Optimismo: 2, 3, 4 y 6.

Entonces, ¿eres o no una persona resiliente?

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Comentarios
  • liliana glanc garguir
    8 junio 2015a las 8:56

    buenos días, un poco largo pero interesante .
    nunca había escuchado esa palabra…."resiliencia"
    creo que en los tiempos que corren, que todo "es para ayer ", stres laboral, familiar y social…..la síntesis de la redacción es lo fundamental.
    felicitaciones
    liliana

    Prevenidos
    9 junio 2015a las 11:31

    Nos alegra que te haya gustado.Lo tendremos en cuenta, aunque a veces es difícil sintetizar.

  • IVONNE RODRÍGUEZ
    10 junio 2015a las 16:47

    Buenos días!
    Muy bueno el artículo. Me gustaría saber si han realizado talleres, formaciòn, capacitación o similar sobre este tema en las empresa y que nos pudieran compartir.

    Prevenidos
    17 junio 2015a las 10:09

    Hola Ivonne, actualmente estamos trabajando para disponer de talleres específicos sobre este tema tan interesante. No obstante, en breve comunicaremos los avances y programas de dichos talleres para su realización.

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Sobre el autor

  • Marcos Kenneth López AcostaMarcos Kenneth López Acosta

    Marcos Kenneth López es Director de Oficina de Teide y Vecindario en Las Palmas de Gran Canaria

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